Política de Privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2025

1. Información General

Grúa Madrid Express, con domicilio en Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos que Recopilamos

3.1 Datos proporcionados directamente

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información sobre su vehículo
• Ubicación para servicios de emergencia

3.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Información del navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies y tecnologías similares

4. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

• Prestar nuestros servicios de grúa y asistencia en carretera
• Gestionar solicitudes de información y contacto
• Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Fines estadísticos y analíticos

5. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para prestar nuestros servicios
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
• Obligación legal: Para cumplir con normativas aplicables

6. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, en cualquier caso, durante los plazos legalmente establecidos.

7. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnológicos
• Entidades financieras para el procesamiento de pagos
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
• Empresas colaboradoras para la prestación del servicio

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre el tratamiento de sus datos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

10. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. Puede consultar nuestra Política de Cookies para más información.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web.

13. Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta política, puede contactarnos en: